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201108/12

星巴克教你如何发现商业的美德!

刘锭-苏州seo 闲情逸致 Tag:/ 网站优化/ 星巴克/ Comments 围观:

某些经济研究专家认为,人绝不可能在一个自已认为没有价位的或者不道德的行业中获得成功。

如果对自己的工作感到羞耻,失败将不可避免。就伞营销这个职业来说。假如一位销咨人员认为他所推销的产品质量低劣,或价格过高,他会有负疚感。这样,他就很难全身心地投人到销售活动中去,工作效率自然也不会很高。久而久之,这种负疚感会让他们陷入难以自拔的沮丧与悔恨之中。

相反,如果一个人认定自己的工作是有价值的、有道德的,这种认定会激发他的能量,燃起其追求事业成功的热情,这样一来,成功也就变得容易了。

现实中,绝大多数人都是处于社会的商业网络之中。如果身处商业活动中,却又难以摆脱对商业的偏见,不妨试着去发现自己所从事的商业活动的美与尊严,有意识地告诉自己,每天所做的事情都是有价值的、道德的。

假设你是一名星巴克的中国员工,也许会为星巴克的饮品较为昂贵而有所不安,甚至会怀疑公司有暴利之嫌。因为这些顾虑,你的工作情绪受到了影响,可能表现为工作缺乏热情,无法坦然地面对顾客的置疑。但是,如果你试着换一种方式去思问题,情况就会大不一样。

你想想,星巴克究竟为顾客、为员工、为社会提供了什么?首先,星巴克为顾客提供了高品质咖啡,本着“认真对待每一位顾客,一次只烹调顾客那一杯咖啡的原则”,星巴克深受顾客喜爱甚至迷恋。有1/10的顾客一天上门消费两次,有相当多的顾客一月之内光顾10多次。

况且星巴克为顾客提供的不仅仅是一杯咖啡。还有一个在家庭与办公室之间的第三场所,让顾客在此会见朋友、洽谈业务时,感受到家一般的温暖·

再者,星巴克的连锁店多达8000多家,它为4大洲60多个国家和地区的成千上万的员工提供了良好的就业机会,为他们的家庭提供了生活必需品。

此外,星巴克还是一个乐于慈善捐助的企业。

1993年星巴克成为国际关怀组织在美国的最大捐助者。

1997年,星巴克和国际科技组织结盟,协助改善危地马拉小咖啡农庄的栽种技术,提升品质增加市场竞争力,并捐助了7.5万美元,为当地咖啡农成立贷款基金。

2003年.公司的志愿服务Make Your Mark为美国、加拿大各种非营利组织提供了110万美元的赞助。

2004年,星巴克再度与国际保护组织(CI)合作,打算在5年内向CI所属的佛得角风险基金投资250万美元,帮助小规模咖啡生产商获得信贷援助。让他们利用贷款,保护土地资源,提高生活水平。此处,星巴克还通过志愿服务、现金捐赠、奖学金等方式帮助当地社区的发展。

而以上这些,仅是星巴克众多慈善活动中微不足道的一小部分。知晓这些,我想,世界上任何地方的星巴克员工都会为在星巴克工作而感到骄傲。

事实上,像星巴克这样的企业,还有很多。也就是说,商业中的美德其实是随处可见的。如我们做电子商务的,网络营销也得如此,只有先认同了自己的产品,再进行网络营销,做好网站优化推广,才能走向强大! 只要你换一个角度去观察,换一种方式去思考。

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